Менеджер по роботі з клієнтами (супровід клієнтів)
Компанія “Сервіс Солюшнс” — лідер у сфері продажу, діагностики, ремонту та обслуговування комп’ютерної та офісної техніки, а також витратних матеріалів до неї. Ми також надаємо послуги з встановлення систем відеоспостереження, супроводу робочих місць та IT-інфраструктури для підприємств.
Ми пропонуємо:
- Стабільну заробітну плату без затримок, з можливістю її підвищення за результатами роботи.
- Офіційне працевлаштування з усіма соціальними гарантіями.
- Комфортні умови праці: чай, кава, душ, станція для комфортної роботи.
- Графік роботи: пн.-пт, з 09:00 до 18:00.
- Зручний офіс у Подільському районі, м. Київ (вул. Порічкова, 189).
- Паркінг для автомобілів.
- Можливість професійного розвитку та кар’єрного росту в стабільній та динамічній компанії.
Основні обов’язки:
- Супровід клієнтів на всіх етапах: від заявки до закриття кейсу / проєкту;
- Комунікація з клієнтами телефоном, email та месенджерами;
- Узгодження графіків виїзду спеціалістів, контроль термінів виконання робіт;
- Робота з CRM (внесення інформації, оновлення статусів, створення заявок);
- Взаємодія з сервісними інженерами, адміністрацією та керівником відділу;
- Вирішення поточних питань та контроль якості обслуговування.
Що ми очікуємо від кандидата на цю посаду:
- Впевнені навички комунікації — усна та письмова українська (грамотно, ввічливо, професійно)
- Вміння працювати з великим обсягом інформації та багатозадачність
- Базові навички роботи з CRM, Excel, Google Workspace
- Аналітичне мислення, уважність до деталей
- Вміння дотримуватись термінів та координувати команду
- Дружелюбність, відповідальність, бажання розвиватися в IT-сфері
Надсилайте ваше резюме або звертайтесь із запитаннями — будемо раді бачити вас у нашій команді!
Детальніше
Робота у компанії КСС – це можливість будувати кар’єру в стабільному та перспективному середовищі. Ми пропонуємо гнучкий графік, що дозволяє поєднувати професійне життя з особистими справами, підлаштовуючи робочий час під ваші потреби. Це особливо важливо для тих, хто цінує баланс між роботою та відпочинком.
Конкурентна заробітна плата – ще одна важлива перевага. Ми цінуємо наших співробітників і пропонуємо гідний рівень оплати праці, який відповідає ринку та залежить від кваліфікації й досвіду. Крім того, передбачені бонуси та премії за досягнення високих результатів.
Ми створюємо комфортні умови праці, забезпечуючи сучасне робоче місце, необхідне обладнання та дружню атмосферу. У нас немає жорсткої ієрархії – кожен співробітник відчуває свою значущість у команді.
Робота в стабільній компанії дає впевненість у завтрашньому дні, а перспективи кар’єрного зростання дозволяють реалізувати свій потенціал. Ми підтримуємо професійний розвиток, організовуючи навчання та тренінги.
Приєднуйтесь до нашої команди та отримуйте задоволення від роботи у дружньому колективі професіоналів.
Час на читання: 3 хвилини
